Términos y Condiciones de Uso de la plataforma WageUp

¡Hola! ¡Bienvenido a WageUp! Queremos que tu experiencia nosotros sea inigualable, por esto diseñamos este documento para regular todas tus interacciones con nuestros servicios. A continuación, encontrarás los términos y condiciones de uso de la plataforma WageUp (en adelante los “Términos y Condiciones”). Te recomendamos leerlos detenidamente.‍

Aspectos generales

Cincinnati Associates S.A.S. es una sociedad comercial, constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT. 901571982-5 , con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., quién para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, en adelante, se denominará “Cincinnati”

Definiciones

• Cincinnati: Es el propietario y administrador de WageUp y es quién actúa como intermediario mandatario de los Terceros Vinculados en las transacciones de compra y venta de criptomonedas.
• Contrato Marco: Es el contrato suscrito entre la Empresa Vinculada y Cincinnati que se define en el numeral 31 de estos Términos y condiciones.
• Datos Personales: Es toda la información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
• Empresa Vinculada: Es la persona jurídica que suscribe el Contrato de Prestación de Servicios Marco con Cincinnati que le permite a los Terceros Vinculados registrarse en WageUp y tener acceso a la Plataforma.
• Servicios: son los que se establecen en el numeral 9º de este documento.
• Tercero Vinculado o Usuario: Persona natural que ostenta un contrato de trabajo con la Empresa Vinculada, quién como destinatario final, utiliza WageUp y otorga un mandato a Cincinnati para que en su nombre y representación, efectúe la compra y venta de activos digitales.
• WageUp o Plataforma: Plataforma virtual compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web por medio de la cual los Terceros Vinculados, compran y venden criptomonedas con la intermediación de Cincinnati.

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Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga Cincinnati a los Terceros Vinculados para que éstos ingresen WageUp, se informen sobre los productos y Servicios ofrecidos, y puedan adquirirlos a través de WageUp. Estos Términos y Condiciones serán aplicables a los Terceros Vinculados que utilicen los Servicios ofrecidos por Cincinnati través de WageUp (como se define más adelante), y, de ser aplicable, a los servicios ofrecidos por otros proveedores que se encuentren disponibles en la Plataforma.

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato que resultará exigible entre el Tercero Vinculado como cliente actual o futuro de los servicios de WageUp y Cincinnati y/o aquellos terceros que ofrezcan servicios en la Plataforma y, establecen los lineamientos para el uso de los servicios ofrecidos través de WageUp. Cualquier persona que desee acceder o hacer uso de la Plataforma o los servicios que en esta se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones, como también a las normas aplicables en la jurisdicción en la República de Colombia.

Aceptación

El Tercero Vinculado, al momento de registrarse en WageUp, voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos. Por lo anterior, le sugerimos revisar estos Términos y Condiciones de manera detallada y cuidadosa. En este sentido, la persona que no acepte los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de registrarse y utilizar WageUp y/o adquirir los Servicios ofrecidos en la Plataforma.

Registro en la Plataforma

Apertura de la Cuenta en WageUp

Para hacer uso de los servicios, el Usuario debe abrir una cuenta de ingreso en WageUp (la “Cuenta”). Al momento de registrarse, la Plataforma le solicitará ingresar el correo electrónico con el cual desea acceder a la Plataforma, su nombre completo, y el nombre del usuario que desee tener, como también, información relevante para efectos de validar su identidad, antecedentes, información financiera entre otros. Este proceso podrá incorporar preguntas de verificación al usuario que deberán ser resueltas por el Tercero Vinculado.

Debida Diligencia

Una vez el Usuario efectúe la apertura de la Cuenta, Cincinnati validará directamente o a través de terceros, bases de datos públicas o de terceros para efectos de validar la identidad del Usuario, sus antecedentes, el origen de sus recursos, inclusión en listas OFAC o similares, entre otros. Cincinnati se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

Activación de Cuenta

Una vez efectuada la debida diligencia indicada en el numeral anterior, y en caso de que el resultado del análisis cumpla satisfactoriamente con los filtros de aprobación, Cincinnati le enviará un correo electrónico al Usuario para la confirmación y activación de su Cuenta. Activada la Cuenta, el Usuario podrá comenzar a disfrutar de los servicios disponibles en WageUp.

Credenciales de la Cuenta

La Cuenta corresponde a las credenciales que tiene el Usuario para poder acceder a la Plataforma. Sólo se habilitará una Cuenta por cada Usuario. Los Usuarios podrán tener acceso a los servicios de WageUp cuando estos cuenten con una Cuenta activa y autoricen a la Empresa Vinculada a descontar de su salario los recursos que serán transferidos a Cincinnati para la compra de activos por medio de WageUp o cuando dentro de los beneficios ofrecidos por la Empresa Vinculada, existan pagos que serán efectuados a través de WageUp, tales como bonificaciones ocasiones, primas extralegales o cualquier otro beneficio.

Veracidad de la Información

El Usuario debe brindar información precisa y completa a los requerimientos de WageUp y debe mantener actualizada dicha información. La persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza que es el Usuario que hará uso de la Plataforma WageUp.El Usuario es plenamente responsable de toda actividad que ocurra con su Cuenta. Cincinnati se reserva el derecho a suspender o eliminar la Cuenta y negarle el uso presente y/o futuro de WageUp en caso de sospechar que el U suario ha proporcionado información que sea falsa, inexacta, desactualizada y/o incompleta (o que se ha convertido en falsa, inexacta, no actualizada o incompleta). Para efectos de la cancelación de la Cuenta, se procederá de conformidad con lo previsto en el numeral 12º de estos Términos y Condiciones.

Condiciones para el correcto uso de la Plataforma

La utilización de la Plataforma y de los Servicios ofrecidos estará a sujeta, en todo momento, a las siguientes condiciones de correcto uso de la Plataforma:

• Se prohíbe al Usuario utilizar los Servicios para cualquier actividad o productos ilegales o ilegítimos tanto nacionales como Internacionales de cualquier manera.
• El Usuario es y será el único responsable de la privacidad y el almacenamiento de su nombre de usuario y contraseña para acceder a la Plataforma y/o los Servicios.
• Todas las operaciones realizadas desde la Plataforma y con ocasión a los Servicios son finales y, por lo tanto, no reversibles ni reembolsables.
• Solo se podrá tener, administrar y/o controlar una Cuenta de la Plataforma y los Servicios por cada Usuario.
• Se prohíbe al Usuario acceder o supervisar cualquier material o información en algún sistema de la Plataforma y/o los Servicios usando cualquier proceso manual o medios como robot, spider, scraper, integraciones, APIs disponibles o cualquier otro medio automatizado.
• Se prohíbe al Usuario violar las restricciones de cualquiera de los encabezados de exclusión de robots de la Plataforma y/o los Servicios, utilizar vías alternativas, omisiones o evasiones de cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, usar cualquier herramienta para activar funciones o carácterísticas que se encuentren desactivadas en los Servicios, o descompilar, desensamblar o aplicar técnicas de ingeniería inversa a los Servicios, descompilar o valerse de cualquier otro medio para tratar de descubrir el código fuente, código objeto de la estructura de la Plataforma.
• Se prohíbe al Usuario realizar o intentar realizar acciones que interfieran con el funcionamiento adecuado de la Plataforma y/o los Servicios, o agreguen una carga no razonable o desproporcionadamente elevada a la infraestructura de Wageup;
• Se prohíbe al Usuario obtener o intentar obtener acceso a cualquier información confidencial de Cincinnati través de cualquier medio. El uso de bots, códigos de automatización y/o malware que tenga como fin el robo de información confidencial, está prohibido.
• Se prohíbe al Usuario copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, reeditar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de alguna manera material, información o Servicios de Cincinnati.
• Se prohíbe al Usuario transferir los derechos que se le otorguen en virtud de estos Términos y Condiciones.
• Se prohíbe al Usuario utilizar la Plataforma y/o los Servicios de otro modo excepto como se haya permitido expresamente conforme a estos Términos y Condiciones.
• Consecuencias del uso indebido de la Plataforma y/o los Servicios
• En caso de que se presente un uso indebido de la Plataforma y/o los Servicios o se sospeche que la Cuenta se ha utilizado para un fin no autorizado, ilícito o delictivo, sin perjuicio de otras medidas, Cincinnati podrá bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta del Usuario en la Plataforma, en especial, en caso de que se verifique la configuración de cualquiera de los siguientes eventos: (i) el incumplimiento de la ley colombiana; (ii) el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones; (iii) se incurra en conductas que vayan en detrimento de Cincinnati o de terceros; (iv) si no pudiera confirmarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
• Con el objetivo de proteger a los Usuarios y promover un uso seguro de la Plataforma Cincinnati se reserva el derecho de cancelar o suspender cualquier orden que se genere en medio de un posible evento de fraude. Cincinnati cancelará o suspenderá la orden sin previo aviso al Usuario, mientras se hacen las verificaciones correspondientes.
• En caso de bloqueo definitivo de la Cuenta, se procederá de conformidad con lo previsto en el numeral 12º de este documento para la cancelación de la Cuenta.

Declaraciones y Garantías

Al solicitar la apertura de una Cuenta, el Usuario interesado, por el solo hecho de hacerlo, estará declarando, garantizando consintiendo que las siguientes afirmaciones son y se mantendrán verdaderas durante todo el tiempo que dure la correspondiente relación jurídica con Cincinnati:

• Que toda la información presentada es verdadera y precisa y se compromete a mantenerla así en todo momento, así como a actualizarla cuando esta varíe y/o ello sea solicitado por Cincinnati.
• Que cuenta con las facultades necesarias para vincularse a la relación jurídica que surja como consecuencia la aceptación e estos Términos y Condiciones y, en consecuencia, cuenta con la suficiente capacidad legal para vincularse jurídicamente a todo lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
• Que no reside en países o territorios considerados como países y jurisdicciones de alto riesgo de acuerdo con los criterios establecidos en cada momento por las autoridades competentes en la República de Colombia, por el Grupo de Acción Financiera Internacional y/o por las políticas internas de Cincinnati y, por lo tanto, el Tercero Vinculado solo accederá a la Cuenta y a los Servicios desde países y jurisdicciones no consideradas de alto riesgo.
• Que el uso de los Servicios cumplirá, en todo momento, con disposiciones legales y regulatorias aplicables.
• Que no se encuentra involucrado y/o relacionado, directa o indirectamente, con actividades ilícitas, ilegales o que puedan ser consideradas como riesgosas de acuerdo con los criterios establecidos en cada momento por las autoridades competentes en la República de Colombia y/o por las políticas internas de Cincinnati.
• Que no se encuentra vinculado a procesos y/o investigaciones judiciales y/o listas restrictivas relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo, la proliferación de armas de destrucción masiva, prostitución infantil, actos de corrupción, y demás actividades ilegales y/o ilícitas. De igual forma, que el Usuario, no se encuentra relacionado, directa o indirectamente, con personas que estén vinculadas a procesos y/o investigaciones judiciales y/o listas restrictivas relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo, la proliferación de armas de destrucción masiva, prostitución infantil, actos de corrupción, demás actividades ilegales y/o ilícitas.
• Que no accederá a los Servicios mediante medios automatizados de ninguna naturaleza sin el consentimiento previo y expreso de Cincinnati.
• Que cumplirá, en todo momento con las disposiciones legales aplicables y con lo establecido en estos Términos y Condiciones.
• Que es responsable de la idoneidad y veracidad de la información proporcionada a través de los Servicios.
• Que se compromete a notificar de forma inmediata a Cincinnati acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso irregular de la Cuenta, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
• Que no realizará ninguna acción que pueda deshabilitar, sobrecargar o dañar el funcionamiento de la Plataforma, la prestación de Servicios ni apariencia de estos, ni a utilizar los Servicios con fines involucrados y/o relacionados, directa o indirectamente, con actividades ilícitas, ilegales y/o que puedan ser consideradas como riesgosas de acuerdo con los criterios establecidos en cada momento por las autoridades competentes en la República de Colombia, y/o por las políticas internas de Cincinnati.
• Que al hacer uso de los Servicios, reconoce y acepta expresa e inequívocamente que es consciente de los riesgos asociados a las transacciones de activos digitales y en consecuencia, con la aceptación de estos Términos y Condiciones asume todos los riesgos que se deriven de la utilización de los Servicios.
• Que al usar los Servicios, reconoce y acepta que los utiliza bajo su propio riesgo. Por lo tanto, el Usuario será el único responsable del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Que Cincinnati no será responsable de ningún riesgo o resultado adverso asociado o no a la falla o interrupción de la tecnología utilizada para la operación de los Servicios salvo que ello corresponda a una acción u omisión debidamente probada en sede judicial y que directamente atribuible a Cincinnati.
• Que es responsable de mantener la custodia del nombre de usuario y clave de acceso asociado a la Cuenta por lo que acepta que todas las actividades realizadas en la Plataforma o por intermedio de esta se considerarán realizadas por el mismo y, por lo tanto, son vinculantes para el Usuario. En este sentido, el Usuario acepta la responsabilidad exclusiva por las operaciones realizadas a a través de la Plataforma.
• Que reconoce que Cincinnati se reserva el derecho de excluirlo del uso de la Plataforma y/o los Servicios, limitar su uso o impedir su acceso a la Plataforma, como consecuencia de un uso que, a criterio de Cincinnati, sea indebido o ilegal.
• Que garantiza que, en caso de que se presente un reclamo y/o investigación contra Cincinnati por parte de un tercero debido al incumplimiento del usuario de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y/o de la ley aplicable, mantendrá indemne a Cincinnati respecto de todos daños o perjuicios que por tal concepto se hubieren podido causar directa o indirectamente, lo cual incluirá el reembolso de todos los costos, pérdidas y daños relacionados con dicho reclamo.
• Que la cuenta bancaria a la que se harán las transferencias o consignaciones resultantes de las ventas de los activos digitales que se efectúen ocasión de los Servicios, tendrá que ser de su titularidad y será la misma cuenta bancaria en la que la Empresa Vinculada hace el pago de sus obligaciones laborales. En este sentido el Usuario autoriza a Cincinnati para validar esta información con la Empresa Vinculada y autoriza a la Empresa Vinculada para que suministre esta información.

Servicios

Mediante el registro y acceso a la Plataforma, los Usuarios podrán realizar la compra y venta de activos digitales por intermedio de Cincinnati, quién actuará en calidad de mandatario de los Usuarios, de conformidad con lo establecido en el numeral 10º del presente documento de Términos y Condiciones (en adelante los “Servicios”). De acuerdo con lo anterior, los Terceros Vinculados podrán instruir a Cincinnati para que, en su nombre y representación, y por su cuenta, en virtud de un mandato con representación, compre y venda activos digitales, de acuerdo con las instrucciones especificas impartidas en cada momento por los Usuarios a Cincinnati. La compra de activos digitales se llevará a cabo con los recursos en dinero que transfiera la Empresa Vinculada a Cincinnati y que provengan de los ingresos que perciba el Usuario a título de salario o beneficio laboral, independientemente de su naturaleza salarial o no salarial. En este sentido, el Usuario instruirá a la Empresa Vinculada para que mensualmente o en la periodicidad que éste lo determine, pague parte su salario en la cuenta bancaria de Cincinnati para acceder a los Servicios ofrecidos a través de WageUp. La recepción de los recursos por parte de Cincinnati, constituyen una orden expresa e irrestricta del Usuario a Cincinnati de proceder a comprar activos digitales, por un monto equivalente en USD, al transferido por la Empresa Vinculada en COP. Adicionalmente, para efectos de perfeccionar las operaciones relacionadas con compra de activos digitales a través de los Servicios ofrecidos en WageUp, los Usuarios deberán verificar y aportar la información que, en cada momento, sea solicitada a través la Plataforma para la prestación de los Servicios. Los Usuarios deberán cumplir con cargas legales o regulatorias que puedan surgir con relación a estas transacciones. Por su parte, para efectos de la venta de los activos digitales cuya titularidad ostente el Usuario, éste deberá impartir una orden irrestricta a Cincinnati para que proceda con su venta, y deberá verificar y aportar la información que, en cada momento, sea solicitada a través de WageUp para estos efectos. Esta información comprenderá, a título enunciativo más no limitativo (i) el monto de activos digitales a vender, (ii) la fecha en que pretende que se efectúe la venta, y (iii) los documentos que sean requeridos para dar cumplimiento a las políticas de Cincinnati y cumplir con cargas legales o regulatorias que puedan surgir. Los recursos dinerarios que resulten de la venta serán transferidos por Cincinnati al Usuario a la misma cuenta bancaría en la que la Empresa Vinculada efectúa el pago de su salario, la cual, será suministrada por el Usuario y ratificada por la Empresa Vinculada. Cincinnati no asume ningún tipo de responsabilidad derivada de errores del Usuario asociados a los Servicios al momento de proporcionar los datos que, en cada momento, sean requeridos para efectos de llevar a cabo las operaciones que, respecto de activos digitales, se realicen a través de WageUp. Por lo anterior, los Usuarios tienen la carga de actuar con la mayor diligencia al momento de llevar a cabo operaciones a través de WageUp. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que las transacciones correspondientes no hubieren podido ser llevadas a cabo como consecuencia de causas atribuibles directamente a Cincinnati, Cincinnat i mantendrá costos, tarifas y comisiones asociados a la utilización de los Servicios que estuvieren vigentes al momento de la transacción inicial solicitada por el Usuario que no hubiere podido llevarse a cabo como consecuencia de causas atribuibles directamente a Cincinnati.

Los activos digitales adquiridos por los Usuarios de los Servicios estarán bajo la custodia de aliados de Cincinnati con reconocida idoneidad, y que cuentan con mecanismos adecuados para garantizar la seguridad de los activos digitales adquiridos a través de los Servicios. Para conocer más sobre los aliados que se encargan de la custodia de los activos digitales adquiridos a través de los Servicios, haga clic en el siguiente link. Los activos digitales adquiridos por el Usuario y que se encuentran bajo la custodia de los aliados, se verá reflejado en WageUp, plataforma a través de la cual el Usuario podrá ordenar las operaciones de compra/venta correspondientes, de conformidad con las condiciones ofrecidas en cada momento en la Plataforma y, en todo caso, sujeto a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que por la prestación de los Servicios haya lugar a la causación de costos, tarifas y comisiones asociados a la utilización de los Servicios, a cargo del Usuario, estas serán informadas al Usuario en cada momento a través de los canales de comunicación previstos en los presentes Términos y Condiciones. Los Usuarios tienen la carga de verificar esta información periódicamente. Por definir si se incluye o no: Aportes a la plataforma Naturaleza de los aportes Número de transacciones Número de consultas Fecha de conversión Días para la entrega de los recursos.

Mandato con Representación

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario le otorga a Cincinnati un mandato con representación y en consecuencia le encarga la ejecución de los actos necesarios para que, en su nombre y representación, directamente y/o a través de terceros, efectúe todas y cada una de las gestiones necesarias para llevar a cabo las operaciones asociadas a los Servicios de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, lo cual incluye, pero no se limita a (i) recibir los fondos proporcionados por la Empresa Vinculada en nombre del Usuario con el único propósito de cumplir con las instrucciones Usuario en relación con la compra de activos digitales en su nombre y por su cuenta; (ii) comprar/vender activos digitales en nombre y por cuenta Usuario a las tarifas vigentes de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, bien sea directamente o a través de terceros que actúen como intermediarios; (iii) recibir, en nombre y por cuenta del Usuario, los montos derivados de la venta de los activos digitales que se efectúe siguiendo las instrucciones del Usuario, con el único propósito de mantenerlos hasta que se proceda con la transferencia de los mismos al Usuario de acuerdo con las instrucciones que éste haya proporcionado para tal efecto; (vi) remitir los activos digitales adquiridos por Usuario para que sean objeto de custodia por parte de los aliados de Cincinnati y proceder al retiro de estos cuando el Usuario solicite proceder con su venta; (v) todas aquellas instrucciones que, sean dadas por el Usuario de conformidad con las opciones que para tal efecto le sean proporcionadas a través de los Servicios, y (iv) todas aquellas gestiones que, estando asociadas a los Servicios, deban o puedan ser llevadas a cabo en nombre y por cuenta del Usuario de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y las normas aplicables que regulen la materia.

El mandato aquí conferido será irrevocable, y terminará una vez se haya finalizado la relación jurídica que surge entre las partes como consecuencia de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. El mandato aquí conferido será remunerado. La remuneración será pagada a Cincinnati por la Empresa Vinculada en los términos previstos en el Contrato Marco.

Política de Cancelación de la Cuenta Los Usuarios podrán, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su Cuenta, con sujeción a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y, en especial a lo previsto a continuación:

• Para poder solicitar la cancelación de la Cuenta, el Usuario no podrá tener obligaciones pendientes con Cincinnati y tampoco podrá tener activos digitales a su favor en custodia de los aliados y, por lo tanto, deberá realizar las acciones tendientes para la venta de los activos digitales existentes, antes de proceder con la cancelación voluntaria de la Cuenta.
• En caso de que el Usuario tenga problemas o dudas al momento de cancelar su Cuenta, deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Cincinnati.
• Los recursos que resulten de la venta de los activos digitales que se efectúen ocasión de la cancelación de la Cuenta, serán consignados o transferidos a la misma cuenta bancaria del Usuario en la que la Empresa Vinculada hace el pago de sus obligaciones laborales.

Cancelación del Servicio por parte de Cincinnati

La cancelación del servicio podrá hacerse de forma unilateral, por parte de Cincinnati, en caso de terminación del Contrato Marco en atención a lo previsto en el numeral 31 de estos Términos y Condiciones.

Así mismo, en determinadas circunstancias Cincinnati podrá cancelar la Cuenta y el uso de los Servicios si existen sospechas de violación de estos Términos y Condiciones o cualquier acuerdo o política aplicable, cuando así lo exija la legislación vigente ley, o para prevenir de alguna u otra manera una posible pérdida. En este sentido, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario reconoce y acepta expresamente que Cincinnati se reserva el derecho de terminar, suspender, restringir o cancelar el acceso a la cuenta y a los Servicios, así como tomar, en cualquier momento, otras medidas estipuladas en estos Términos y Condiciones para proteger al Usuario, a otros usuarios y/o a Cincinnati siempre que así se considere necesario.

Si la cuenta es cancelada por Cincinnati, o está sujeta a requisitos de verificación, generalmente se le permitirá al Usuario retirar sus fondos de la Plataforma durante los 30 días calendario siguientes a la notificación que para tal efecto sea realizada, a menos que dichas transferencias estén prohibidas por los presentes Términos y Condiciones y/o la legislación aplicable. En todo caso, se tendrán en cuenta lo siguiente:

• Durante el plazo previamente mencionado el Usuario deberá instruir a Cincinnati para que proceda con la venta de los activos digitales que tenga en su poder para tal momento.
• Las tarifas de venta aplicables serán las vigentes para el momento en que el Usuario instruya a Cincinnati para que efectúe la venta.
• Una vez expirado el plazo previamente indicado, se procederá a liquidar los activos digitales del Usuario a las tarifas vigentes en COP para el día de expiración del referido plazo, y Cincinnati mantendrá los fondos correspondientes para que los mismos sean transferidos al Usuario según las instrucciones que éste solicite o a las autoridades competentes, según corresponda. Cincinnati no reconocerá ningún tipo de interés sobre las sumas derivadas de la liquidación de los activos digitales durante el tiempo en que tenga las mismas en su poder como consecuencia de lo establecido en el presente párrafo y hasta que sean transferidas finalmente a la persona correspondiente.

Adicionalmente, en caso de liquidación de Cincinnati, ello se informará a los Usuarios, de tal forma que estos puedan proceder con la venta de los activos digitales que tenga para tal momento de acuerdo a lo indicado en la presente sección. En caso de que los Usuarios no hayan procedido con tal gestión para el momento en que Cincinnati entre en estado de disolución, se procederá a liquidar los digitales del Usuario a las tarifas vigentes en COP para el día en que la sociedad entre en estado de disolución, y Cincinnati mantendrá los fondos correspondientes para que los mismos sean transferidos a la cuenta bancaria del Usuario o, en su defecto, según las instrucciones que el Usuario solicite o a las autoridades competentes, según corresponda. Cincinnati no reconocerá ningún tipo de interés sobre las sumas derivadas de la liquidación de los activos digitales durante el tiempo en que tenga las mismas en su poder como consecuencia de lo establecido en el presente párrafo y hasta que sean transferidas finalmente a la persona correspondiente. Desde ya, se entiende que los usuarios otorgan un mandato específico a Cincinnati para vender los activos digitales en caso de disolución de Cincinnati y para mantener los fondos disponibles hasta tanto puedan ser transferidos a la cuenta bancaria del Usuario.

Centro de Ayuda

El Usuario dispone del centro de ayuda al interior de la Plataforma para presentar PQRs respecto a los Servicios. Se aclara que las PQRs se tramitarán de conformidad con los términos establecidos por Cincinnati, los cuales serán informados a los Usuarios. • Impuestos. El Usuario será el único responsable de pagar todos los impuestos, tasas, contribuciones, derechos y honorarios aplicables a las actividades derivadas de los mismos, siempre que ellos no fueren expresamente atribuibles a Cincinnati por disposición legal. De conformidad con lo anterior, el Usuario será el único y exclusivo responsable de informar y reportar ante las autoridades fiscales competentes sobre el producto de las transacciones realizadas a través de los Servicios acuerdo con la ley aplicable. Lo anterior, sin perjuicio de la posibilidad de que Cincinnati provea la información relevante sobre la materia a las autoridades competentes de conformidad con la legislación aplicable para tal efecto. Cincinnati no brinda ningún tipo de asesoría fiscal, por lo que quien utilice los Servicios tendrá la carga y la responsabilidad exclusiva de determinar las implicaciones fiscales asociadas a su uso. Los dineros que sean transferidos a Cincinnati por el Usuario para la compra y venta de los activos digitales, serán tratados contable y tributariamente por Cincinnati de conformidad con las normas vigentes aplicables a los contratos de mandato.

Riesgos asociados a las transacciones con criptomonedas

El Usuario, por el simple hecho de hacer uso de los Servicios, elige de manera libre, autónoma y voluntaria participar en operaciones que involucran los riesgos propios de las actividades realizadas con activos digitales a través de plataformas tecnológicas. Cincinnati, en el desarrollo de las actividades relacionadas con los Servicios, ha implementado procesos y procedimientos encaminados a garantizar la mayor seguridad posible a los usuarios de los Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, ello no implica que los Servicios sean ajenos a los diversos riesgos a la realización de operaciones con activos digitales con carácterísticas iguales y/o similares a las que son objeto de los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a fallos tecnológicos, fallas asociadas a la utilización de la tecnología blockchain y cualquier tipo de acciones y/o elementos informáticos utilizados para cometer delitos y/o crímenes informáticos. Por lo anterior se entiende que, quien haga uso de los Servicios, por el solo hecho de hacerlo, reconoce que es consciente y entiende los diversos riesgos a la realización de operaciones con activos digitales con carácterísticas iguales y/o similares a las que son objeto de los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a fallos tecnológicos, fallas asociadas a la utilización de la tecnología blockchain y cualquier tipo de acciones y/o elementos informáticos utilizados para cometer delitos y/o crímenes informáticos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario asume y acepta, de manera libre, autónoma y voluntaria dichos riesgos. Quien haga uso de los Servicios, por el solo hecho de hacerlo, entiende y reconoce que el valor de los activos virtuales puede ser volátil y que, por lo tanto, Cincinnati no es y no será de ninguna manera responsable o culpable por las pérdidas que pueda sufrir como consecuencia de lo anterior. Teniendo en cuenta el estado actual de la regulación de los activos digitales, es posible que los Términos y Condiciones, así como los Servicios, sean objeto de cambios eventuales en función de la regulación que en cada momento sea expedida sobre la materia. Cincinnati, como consecuencia de su compromiso con el cumplimiento de las leyes aplicables, realizará los cambios o modificaciones que para tal efecto sean necesarios y lo comunicará a los usuarios de los Servicios de manera anticipada. Cincinnati no presta ni ofrece servicios financieros ni lleva a cabo ningún tipo de actividad propia de las entidades financieras que requieren autorización para su funcionamiento.

Ausencia de Asesoría

La información suministrada por Cincinnati directamente o a través de los Servicios tiene propósitos netamente informativos y, por lo tanto, Cincinnati no está solicitando, influenciando y/o recomendando ninguna acción basada en tal información. Así mismo, Cincinnati no proporciona ninguna consulta sobre la conveniencia de realizar operaciones de cualquier tipo con activos digitales. De acuerdo con lo anterior, quien haga uso de los Servicios, por el solo hecho de hacerlo, entiende y acepta expresamente que Cincinnati no pretende proporcionar ningún tipo de asesoría en materia de inversiones.

Disponibilidad la Plataforma y Limitación de Responsabilidad

Para poder utilizar la Plataforma y los Servicios prestados a través de esta, el Tercero Vinculado deberá contar con una conexión de red de datos. Cada Usuario es responsable, de la adquisición y actualización del hardware y software compatibles o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar el sitio web, aplicativos móviles y cualquier actualización de estos. Cincinnati en el desarrollo de las actividades relacionadas con los Servicios, ha implementado procesos y procedimientos encaminados a garantizar la mayor seguridad posible a los usuarios de los Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, ello no implica que los Servicios sean ajenos a los diversos riesgos inherentes a la realización de operaciones con activos digitales con carácterísticas iguales y/o similares a las que son objeto de los Servicios.

En este sentido, Cincinnati no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de fallas o riesgos a la Plataforma o a los Servicios, por lo que no será́ responsable de que esta, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el Usuario accede a la Plataforma. Cincinnati tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado de la Plataforma, o cuando ello sea consecuencia de circunstancias imprevistas más allá del control de Cincinnati, o de hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como actos de autoridad, cortes eléctricos, indisponibilidad de redes informáticas y/o de telecomunicaciones, catástrofes ambientales, atentados terroristas, u otros acontecimientos de similar naturaleza. En ningún caso Cincinnati será́ responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el solo acceso o utilización de la Plataforma o los Servicios. Por lo anterior, quien haga uso de los Servicios, por el solo hecho de hacerlo, acepta y reconoce que lo hace bajo su propio riesgo. Cincinnati hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que las solicitudes de débitos y créditos relacionados con los Servicios se procesen en tiempo y forma. Sin perjuicio de lo anterior, Cincinnati no hace representaciones o garantías en cuanto a la cantidad de tiempo necesario para completar el procesamiento correspondiente para cada transacción. Quien haga uso de los Servicios, por el solo hecho de hacerlo, manifiesta y reconoce expresamente que ni Cincinnati, ni sus empleados, colaboradores, representantes, administradores y accionistas, serán responsables por la imposibilidad de materializar una transacción o contingencia negativa o la pérdida de ganancia u otros daños consecuentes, especiales, indirectos o accidentales que deriven o estén relacionados con esta situación.

Indemnidad

El Usuario, exonera de toda responsabilidad a Cincinnati y se obliga a mantener indemne a Cincinnati y a nuestros respectivos empelados, contratistas, directores, agentes, afiliados y representantes de cualquier reclamo, costo, pérdida, daño, juicio, evaluación de impuestos, multa, interés; perjuicio, daño, pasivo y/o contingencia (incluidos sin limitación honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo, acción, auditoria, investigación, indagación o en relación con los mismos, u otro procedimiento iniciado por cualquier persona o entidad que surja o se relacione con:
(i) cualquier incumplimiento real o supuesto de sus declaraciones, garantías u obligaciones reconocidos en los presentes Términos y Condiciones; (ii) el uso indebido o inapropiado de la Plataforma y/o los Servicios; (iii) la violación de cualquier derecho de terceros; (iv) la violación de cualquier ley, norma o reglamento en cualquier país, En este sentido, el Usuario renuncia expresamente a presentar cualquier reclamación, demanda o acción judicial y/o administrativa en contra de Cincinnati, sus administradores, representantes y accionistas. • Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Cincinnati está comprometida con la seguridad de la información de sus Usuarios por lo que ha adoptado medidas técnicas y organizativas que tienen como objetivo proteger la información contra destrucciones, pérdidas accidentales, alteraciones y contra el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. No obstante lo anterior, Cincinnati no garantiza que terceros no autorizados no puedan sobrepasar esas medidas ni usar la información con fines indebidos. Por lo que el Usuario reconoce que brinda su información bajo su propio riesgo y así ́mismo se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado Todos los Usuarios deberán acogerse a la Política de Tratamiento y Privacidad de datos personales de Cincinnati Privacidad (“Política de Privacidad”). Al utilizar cualquiera de los Servicios, el Usuario acepta que las Políticas de Privacidad aplican a sus Datos Personales y a los datos personales de terceros entregados por el Usuario. El Usuario expresamente autoriza y acepta que sus datos personales podrán ser tratados por Cincinnati, o transferidos por ésta a empresas relacionadas y a sus prestadores de servicio, dando siempre cumplimiento a lo dispuesto en su Política de Privacidad. En este sentido, el Usuario autoriza expresamente a Cincinnati a entregar a las entidades, empresas o aliados que participen en la prestación de los Servicios, así como a cualquier autoridad gubernamental o judicial, los datos personales que el Usuario haya informado para la prestación de los Servicios, así como cualquier otra información relacionada con el Usuario, o los pagos que instruya, con el propósito de materializar los Servicios. En el caso de sospecha de actividades fraudulentas o delictivas, sea fraude, estafa u otros, el Usuario acepta que cualquier terceros que materialice los cobros o los pagos podrá compartir información personal a las autoridades competentes o a las instituciones financieras que deben iniciar investigaciones de fraude u otros delitos. En relación con lo anterior, el Usuario declara conocer y aceptar que Cincinnati tiene la obligación de informar a las agencias gubernamentales de las operaciones que cumplan con las condiciones para calificarlas como sospechosas, y de entregar la información del Usuario, y de los Servicios de acuerdo con los requerimientos específicos que dicha entidad formule. Lo señalado en estos Términos y Condiciones en materia de Datos Personales es sin perjuicio de lo previsto en la Política de Privacidad de Cincinnati, que primará en caso de discrepancia entre ambos instrumentos. Cincinnati se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o de acuerdo con cada legislación aplicable. El acceso o utilización de la Plataforma por parte del Usuario después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios. • Modificaciones Cincinnati podrá en cualquier momento modificar y revisar los Términos y Condiciones, sin previo aviso al Usuario. Cuando se implemente una modificación, Cincinnatti publicará los Términos y Condiciones actualizados (“los T&C Actualizados”) en la Plataforma para que los Usuarios puedan leer los cambios correspondientes.

Adicionalmente, Cincinnati le notificará a sus Usuarios a través de la dirección de correo suministrada los T&C Actualizados. La Versión Actualizada entrará en vigencia al momento de su publicación y no se aplicará en forma retroactiva. Los Usuarios tienen la opción de aceptar de forma expresa la Versión Actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el uso continuo de los Servicios por parte del Usuario después de la publicación los T&C Actualizados constituirá en la aceptación tácita de dicha versión actualizada. Así mismo, Cincinnati se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el diseño, presentación y/o configuración de la Plataforma, así como algunos o todos los Servicios, y/o añadir servicios nuevos servicios.

Notificaciones

El Usuario acepta que Cincinnati puede enviar declaraciones y avisos según lo exija la ley, enviar notificaciones a través de los Servicios, o por WhatsApp al número registrado en su Cuenta o por cualquier otro medio que considere pertinente. El Usuario es responsable de administrar su cuenta de correo electrónico y de suministrar a Cincinnati su cuenta de correo electrónico más actualizada. La información y los avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si se le hubieran entregado en copias impresas en papel. Para efectos de notificación, se considera que el Usuario ha recibido la información y avisos dentro de las 24 horas desde la hora publicada en la Plataforma, o dentro de las 24 horas desde la hora en que le fueron enviados por correo electrónico o por WhatsApp. En el caso de que la última dirección de correo electrónico que haya proporcionado el Usuario no sea válida, o por cualquier motivo no pueda enviarle la notificación pretendida, el envío del correo electrónico que contiene dicha notificación constituirá una notificación efectuada en debida forma. Los Usuarios podrán comunicarse con Cincinnati a través de los mecanismos habilitados para tal efecto en los centros de ayuda previstos en el numeral 13º de este documento o a través del correo hello@getwageup.com

Enlaces de Terceros y uso de Cookies

WageUp contiene o podrá contener enlaces de terceros y contenido de otras personas o entidades, dentro de la Plataforma. Por lo tanto, el Usuario reconoce que es su responsabilidad leer cuidadosamente los términos y condiciones de dichos terceros, así como su política de privacidad y demás documentos que rijan su relación contractual. Cincinnati no tiene incidencia en las condiciones de dichos terceros, por lo que no será responsable de las condiciones propias de dichas plataformas. Quien haga uso de los Servicios, por el solo hecho de hacerlo, reconoce que Cincinnati no controla, acredita ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios, ni tampoco se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web y contenidos de otras personas o entidades. De igual forma, manifiesta que entiende que Cincinnati no sugiere, invita o recomienda la visita a las páginas web y contenidos de otras personas o entidades. Quien haga uso de los Servicios, por el solo hecho de hacerlo, reconoce y acepta que Cincinnati no es responsable de forma alguna de ningún contenido, enlace, recurso o servicio relacionado directa o indirectamente con el sitio de un tercero y reconoce y acepta que Cincinnati no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos y/o servicios de un tercero Cincinnati hace uso de cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar la experiencia de los Usuarios, así como para mostrarle publicidad online relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual el Usuario accede a la página web y/o aplicativos móviles, de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que el Usuario utilice la página web y/o aplicativos móviles. El Usuario puede elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utilizamos. Sin embargo, esto podría restringir su uso de los sitios y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos personales y no representa peligro de virus.

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos derivados de propiedad intelectual, incluidos, pero no limitándose a copyright, patentes, marcas, desarrollo de software, códigos fuente, logos, gráficos, textos, signos distintivos, animaciones, sonidos y secretos comerciales, que se encuentren en WageUp pertenecen exclusivamente a Cincinnati o a las compañías proveedoras. El Usuario reconoce que ni los presentes Términos y Condiciones ni el acceso a la Plataforma le confieren derechos o títulos en los derechos de propiedad intelectual. Asimismo, el Usuario acepta que no está autorizado en ningún caso para realizar la reproducción, cesión, venta, alquiler o préstamo, de la propiedad intelectual de Cincinnati y por lo tanto se compromete a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgarlo, publicarlo, ni ponerlo de ninguna otra manera a disposición de otras personas.

Integridad

Los presentes Términos y Condiciones recogen en su totalidad la voluntad de las Partes respecto del objeto del mismo. De tal manera que el presente documento deja sin efecto cualquier acuerdo celebrado por las Partes o por una de ellas con otras personas, siempre que versen sobre el mismo objeto y las mismas prestaciones. Cualquier discrepancia entre los documentos anexos y este Contrato, prevalecerá este último.

Renuncias

Ninguna omisión o demora por parte del Usuario o Cincinnati en el ejercicio de cualquier derecho, facultad, acción o recurso bajo este contrato podrá ser considerada como una renuncia al mismo, ni el ejercicio particular o parcial de cualquiera de dichos derechos, facultades, acciones o recursos, o impedirá el ulterior ejercicio del mismo o de cualquier otro derecho, facultad, acción o recurso, cuando ello corresponda de acuerdo con el presente contrato o la Ley aplicable. La renuncia por escrito de cualquiera de las partes con respecto a cualquier derecho, facultad, acción o recurso en particular y en un momento concreto, no será considerada una renuncia de ningún otro derecho, facultad, acción o recurso que dicha Parte pueda tener bajo este acuerdo.

Divisibilidad

Si un tribunal (Ej. juez, magistrado o árbitro) interpreta cualquier disposición de estos Términos y Condiciones como violatoria, nula, invalida, ilegal, inoponible o ineficaz, las otras disposiciones del estos Términos y Condiciones mantendrán su plena validez, oponibilidad, eficacia. Los encabezados de estos Términos y Condiciones son solo referenciales. • Supervivencia Todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, se extienden más allá de la expiración o terminación de la relación jurídica que surge como consecuencia de la aceptación de los mismos sobrevivirán a la terminación o expiración de la misma.

Cesión

Las disposiciones de estos Términos y Condiciones serán vinculantes para las partes de este acuerdo y sus respectivos sucesores y cesionarios. El Usuario no podrá ceder o de otra manera transferir, directa o indirectamente, ninguno de sus respectivos derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones, ni su posición contractual, sin el consentimiento de Cincinnati.

Facturación Electrónica

Quién haga uso de los Servicios, por el solo hecho de hacerlo y en virtud del mandato otorgado, de manera voluntaria reconoce y acepta expresamente que, en relación con el deber formal de expedir factura electrónica de venta de conformidad con lo establecido en la normativa vigente que regula la materia, autoriza a Cincinnati para que le haga entrega de las facturas electrónicas que deban ser emitidas en relación con los activos digitales que sean transados por medio de los Servicios a través de WageUp. La expedición de la factura electrónica por medio electrónico será expedida por Cincinnati de acuerdo a sus procesos internos y de conformidad con lo previsto en la normatividad vigente aplicable a la materia, una vez la transacción de compra o venta de activos digitales sea efectuada. Será responsabilidad del Usuario consultar las facturas electrónicas expedidas por Cincinnati. Una vez Cincinnati se proceda con la entrega de la factura electrónica en los términos aquí previstos, el Usuario podrá verificar la información de la misma a efectos de determinar si desea rechazarla o no. En caso de que el Usuario no indique expresamente que rechaza la factura dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega de la misma a través de los medios habilitados para tal efecto a través de los Servicios o, en su defecto, mediante comunicación enviada a los canales de comunicación previstos en los presentes Términos y Condiciones se entenderá que la misma ha sido aceptada. Los Usuarios tendrán la obligación de conservar las facturas electrónicas relacionadas con las operaciones de venta a las que se hace referencia en la presente cláusula. Una copia de estás serán conservadas por Cincinnati y por los proveedores habilitados para la emisión de facturas electrónicas que en cada momento sean utilizados, garantizando en todo caso la idoneidad y veracidad de las mismas. Las facturas electrónicas estarán a disposición de los Usuarios a través de los Servicios. En caso de que el Usuario así lo desee, podrá solicitar copia de las mismas mediante comunicación enviada a través de los Centro de Ayuda previstos en el numeral 13º de estos Términos y Condiciones. Quien haga uso de los Servicios, entiende y acepta expresamente que, por el hecho de aceptar los presentes Términos y Condiciones, exime a Cincinnati de hacer entrega de las facturas electrónicas que deban ser emitidas en relación con los activos digitales que sean adquiridos a través de los Servicios por cualquier canal diferente a la aplicación WageUp misma a través de la cual se encuentran disponibles los Servicios. • Vigencia Estos Términos y Condiciones entran en vigencia el XX de XX de 2023 y su duración es indefinida, pero estará condicionada a la subsistencia del Contrato Marco, de conformidad con lo previsto en el numeral 31º. Estos Términos y Condiciones aplican para todos los Servicios ejecutados desde la fecha de su publicación y en adelante. • Contrato Accesorio al Contrato Marco Las partes acuerdan, reconocen, declaran y así lo establecen que estos Términos y Condiciones son accesorios al Contrato Marco suscrito entre Cincinnati y la Empresa Vinculada, el cual tendrá el carácter de contrato principal, en los términos previstos en el artículo 1499 del Código Civil, y en consecuencia la vigencia de estos Términos y Condiciones está determinada y condicionada por la vigencia del Contrato Marco.

Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia.

Solución de Controversial

Las partes acuerdan que para la solución de cualquier controversia que surja bajo este Contrato o respecto de la interpretación del presente Contrato, su ejecución, su cumplimiento, terminación y/o liquidación, se agotará el siguiente procedimiento para la solución que puedan surgir:

Solución Amistosa

Las partes solucionarán las diferencias y/o conflictos que se presenten entre ellas por razón del contenido y alcance de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones de manera amistosa mediante el adelanto de conversaciones de buena fe, durante un período máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha en que cualquiera de las partes haya notificado a la otra por escrito sobre la existencia y razones del conflicto. Lo anterior no se podrá entender como una limitación o restricción a la administración de justicia y, por lo tanto, las partes podrán ejercer las acciones que en derecho les correspondan.

Arbitramento

Las controversias que no puedan ser resueltas de forma directa entre las partes, se resolverán por un Tribunal de Arbitramento presentado ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, el cual estará sujeto a sus reglamentos y al procedimiento allí contemplado, de acuerdo con las siguientes reglas: (i) El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro designado por las partes de común acuerdo. En caso de que no fuere posible, los árbitros serán designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio, a solicitud de cualquiera de las partes; (ii) El Tribunal decidirá en derecho; (iii) El Tribunal sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.